Adatvédelmi tájékoztató

Csoportos beszedéses fizetések feldolgozása

Csoportos beszedéses fizetéseinek feldolgozásához a GoCardless szolgáltatását használjuk. Arról, hogy a GoCardless hogyan kezeli személyes adatait, valamint az Ön adatvédelmi jogairól – ideértve a tiltakozáshoz való jogát is – további információt itt talál: gocardless.com/privacy

Hibaelemzés a Sentry segítségével

Annak érdekében, hogy szoftverünk technikai hibáit gyorsan felismerjük és kijavítsuk, a Functional Software, Inc. (45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, USA) Sentry nevű szolgáltatását használjuk. Ha hiba lép fel szervereinken, az adminfelületen vagy egy nálunk létrehozott weboldalon, a hibával kapcsolatos technikai információkat továbbítunk a Sentry részére: a hibaüzenetet és a programkód érintett helyét, a lekért címet, a böngésző típusát és verzióját, az operációs rendszert, az időpontot, az oldalon közvetlenül a hiba előtt végzett műveleteket (pl. oldalváltások, kattintások és a szervereinkhez intézett kérések, az Ön által bevitt adatok nélkül), valamint – ha be van jelentkezve az adminfelületre – felhasználói fiókjának számát. IP-címét, nevét és e-mail-címét nem továbbítjuk a Sentry részére.
Az adatokat az Európai Unióban tároljuk, és legkésőbb 90 nap elteltével töröljük. Az adatkezelés jogalapja a szolgáltatásaink hibamentes és biztonságos működéséhez fűződő jogos érdekünk (az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja). A Sentryvel adatfeldolgozási szerződést kötöttünk, amely az Amerikai Egyesült Államokba történő esetleges adattovábbításokra az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötéseket (standard szerződési feltételeket) tartalmazza. További információ: sentry.io/privacy

Az adminfelület használati statisztikái

Annak érdekében, hogy lássuk, adminfelületünk mely funkcióit használják, és ennek megfelelően fejleszthessük szolgáltatásainkat, az adminfelület szervereinkhez intézett minden kérésénél saját szervereinken rögzítjük a következőket: a meghívott funkciót, az adminfelület megnyitott oldalának címét (számok és azonosítók nélkül), az időpontot, felhasználói fiókjának és weboldalának számát, a weboldal csomagját, valamint azt, hogy a kérés sikeres volt-e, és mennyi ideig tartott. Az adminfelület minden megnyitott oldalnál az eszköz típusát (okostelefon, táblagép vagy számítógép) is jelenti, amelyet a böngészőben a képernyő méretéből és a kezelés módjából (egér vagy érintés) állapít meg. Amíg az adminfelület egy böngészőablakban nyitva van, ezt kétpercenként jelenti a megnyitott oldallal együtt. Az Ön által bevitt adatokat, IP-címét, valamint a böngészőjére vagy eszközére vonatkozó további információkat nem tároljuk; cookie-kat nem helyezünk el, és harmadik feleket nem vonunk be. Megszámoljuk továbbá, hogy hány weboldal használja az egyes funkciókat (pl. egy cikkeket tartalmazó blogot), anélkül, hogy bármilyen tartalmat átmásolnánk, valamint azt, hogy az egy adott hónapban regisztrált felhasználói fiókok közül (az adminfelület nyelve szerinti bontásban is) hány jelentkezik be később ismét, hoz létre saját oldalt vagy fizet egy csomagért; ehhez az amúgy is tárolt bejelentkezéseket, oldalakat és számlákat értékeljük ki, és csak a felhasználói fiókokhoz nem köthető összesítéseket őrizzük meg. Ugyanezekhez a statisztikákhoz a regisztrációkor használt IP-címből megállapítjuk, melyik országból származik (az ország tárolása nélkül), a regisztrációkor pedig felhasználói fiókjával együtt tároljuk weboldalunk azon oldalát, amelyről a regisztrációt elindította, valamint – ha böngészője továbbítja – annak a weboldalnak a domainjét, amely weboldalunkra irányította (pl. egy keresőmotor); ezeket az adatokat csak összesítve értékeljük ki, és felhasználói fiókjával együtt töröljük őket. Ha felmond egy csomagot vagy törli felhasználói fiókját, az esetlegesen megadott indokot a felhasználói fiókjához nem köthető módon tároljuk az adminfelület nyelvével, a csomaggal és a regisztrációja óta eltelt napok számával együtt, hogy lássuk, miért távoznak az ügyfelek; ezeket a bejegyzéseket három év elteltével töröljük. Az ügyfélszolgálatunkhoz érkező üzenetek közül csak azt számoljuk, hogy témánként, nyelvenként és csomagonként hány érkezik; magukat az üzeneteket nem használjuk fel ezekhez a statisztikákhoz. Annak áttekintéséhez, hogy éppen ki használja az adminfelületet, az utolsó bejelentkezésének IP-címéből – amelyet felhasználói fiókja biztonsága érdekében amúgy is tárolunk – megállapítjuk az országot is; az országot nem tároljuk.

A megnyitott ablakokra vonatkozó jelentéseket egy nap, az óránkénti összesítéseket 90 nap, a felhasználói fiókonkénti napi összesítéseket pedig 5 év elteltével töröljük; ezt követően csak a felhasználói fiókokhoz nem köthető havi összesítések maradnak meg. Az adatkezelés jogalapja a szolgáltatásaink igények szerinti fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünk (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja). Ez ellen az adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat; ebben az esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Hírlevél

Ha szeretné megkapni a weboldalon kínált hírlevelet, szükségünk van egy érvényes e-mail-címére, valamint olyan információkra, amelyek alapján ellenőrizhetjük, hogy Ön a megadott e-mail-cím tulajdonosa, illetve hogy a tulajdonos hozzájárul a hírlevél fogadásához.
Az adatai és e-mail-címe tárolásához, valamint a hírlevél küldésére történő felhasználásához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Személyes adatok törlése

Az Önről tárolt személyes adatokat az alábbi lépésekkel bármikor törölheti:

1. Jelentkezzen be a fiókjába.
2. A felső menüsorban kattintson a jobb oldalon található „személy” ikonra.
3. Kattintson a „Fiók” menüpontra.
4. A felső almenüben kattintson a „Fiók törlése” menüpontra, és kövesse az utasításokat.

Cookie-k

A weboldalak különböző helyzetekben úgynevezett „cookie-kat” (sütiket) használnak. Céljuk, hogy weboldalainkat felhasználóbarátabbá, hatékonyabbá és biztonságosabbá tegyék. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket böngészője a számítógépén tárol. Az általunk használt cookie-k többsége úgynevezett „munkamenet-cookie” (session cookie). Ezek a cookie-k a látogatás végén automatikusan törlődnek. A cookie-k semmilyen módon nem károsítják a számítógépét, és nem tartalmaznak vírust.
Mivel ezen a domainen a Google Adsense hirdetései jelennek meg, böngészője a Google Inc. vagy egy harmadik fél cookie-ját tárolhatja. Ezt a cookie-t a Google Inc. vagy az adott harmadik fél kiolvashatja. A cookie törléséhez vagy a cookie-k kezelésének módosításához olvassa el böngészője súgóját, vagy tekintse meg a Google (tartalmi) hirdetési hálózatának adatvédelmi tájékoztatóját. Ezeket a beállításokat általában az „Eszközök” => „Beállítások” => „Adatvédelem” (Firefox), az „Eszközök” => „Internetbeállítások” => „Adatvédelem” (Internet Explorer) vagy a „Menü” => „Beállítások” => „Adatvédelem” menüpontban találja.

További információ

Számunkra fontos az Ön bizalma. Ezért személyes adatainak kezelésével kapcsolatban mindig szívesen válaszolunk kérdéseire. Ha olyan kérdése van, amelyre ez az adatvédelmi tájékoztató nem ad választ, vagy valamelyik rendelkezésről részletesebb tájékoztatást szeretne: Forduljon hozzánk bizalommal bármikor.